การตรวจสอบลูกค้า
การแนะนำ:
ในสถานการณ์ทางธุรกิจทั่วโลกในปัจจุบัน การตรวจสอบลูกค้าได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการประกันคุณภาพ เป็นโอกาสสำหรับลูกค้าที่จะให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ของตนปฏิบัติตามมาตรฐานและกฎระเบียบที่จำเป็น เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2023 เราได้รับสิทธิพิเศษในการรับลูกค้าเข้าเยี่ยมชมบริษัทของเรา
พื้นหลัง:
บริษัทของเราได้ร่วมมือกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยและพัฒนายาในประเทศและต่างประเทศสำหรับการสังเคราะห์แบบกำหนดเองเป็นเวลาหลายปี โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างบริษัทให้เป็นองค์กรเคมีชั้นดีที่มีส่วนร่วมในการวิจัยและพัฒนา การผลิต และการขายสารเคมีชั้นดี ตัวกลางทางเภสัชกรรม และวัตถุดิบ ความมุ่งมั่นของเราในด้านคุณภาพและความพึงพอใจของลูกค้าช่วยให้เรารักษาชื่อเสียงของเราในฐานะซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบลูกค้าทำให้เรามีโอกาสได้แสดงความสามารถและจุดแข็งของเรา
ทัวร์โรงงาน:
ทีมตรวจสอบลูกค้าประกอบด้วยสมาชิกสามคน รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันคุณภาพด้วย หลังจากการแนะนำเบื้องต้น เราก็เริ่มทัวร์โรงงาน เราแสดงให้ทีมงานเห็นถึงกระบวนการผลิต ขั้นตอนการควบคุมคุณภาพ และสิ่งอำนวยความสะดวกในการทดสอบ เราได้อธิบายมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐานที่จำเป็น นอกจากนี้เรายังแสดงให้พวกเขาเห็นถึงการฝึกอบรม ความปลอดภัย และแนวปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมที่เราสังเกตเห็นในโรงงานของเรา
ในระหว่างการทัวร์ ผู้เชี่ยวชาญ QA ได้ถามคำถามมากมายเกี่ยวกับกระบวนการและแนวทางปฏิบัติของเรา เราตอบข้อกังวลทั้งหมดของพวกเขาด้วยความมั่นใจและชัดเจน เรายินดีที่จะอธิบายขั้นตอนการควบคุมคุณภาพของเรา ซึ่งรวมถึงการสุ่มตัวอย่าง การตรวจสอบระหว่างกระบวนการ และการทดสอบขั้นสุดท้าย เราได้อธิบายว่าการรับรอง ISO และขั้นตอนการทดสอบที่เข้มงวดรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างไร
ความคิดเห็นของลูกค้า:
หลังจากเยี่ยมชมโรงงาน เราขอคำติชมจากทีมตรวจสอบลูกค้า พวกเขาประทับใจกับความสะอาดและการจัดระเบียบของโรงงานของเรา พวกเขาแสดงความพึงพอใจต่อขั้นตอนการฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่ของเรา พวกเขามีความสุขที่ได้เห็นโครงการริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมของเรา เช่น การจัดการขยะและการอนุรักษ์พลังงาน พวกเขาทำให้เรามั่นใจในความสามารถของเราในการจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
บทสรุป:
ในฐานะซัพพลายเออร์ การเยี่ยมชมการตรวจสอบลูกค้าถือเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการแสดงความสามารถและจุดแข็งของเรา ผ่านกระบวนการตรวจสอบ เราสามารถเข้าใจและจัดการกับข้อกังวลหรือปัญหาใดๆ ที่ลูกค้าอาจมีได้ เหนือสิ่งอื่นใด การเยี่ยมชมครั้งนี้ทำให้เรามีโอกาสกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น การตรวจสอบลูกค้าอาจเป็นกระบวนการที่เข้มงวด แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความไว้วางใจและความร่วมมือในระยะยาว
